Tyto Fakturační podmínky („Fakturační podmínky“) tvoří nedílnou součást Obchodních podmínek společnosti Aura Prag („Aura Prag“, „my“, „nás“ nebo „naše“). Odesláním objednávky na Aura Prag přijímáte fakturační postupy popsané níže.

1. Akceptované platební metody

Přijímáme zabezpečené platby prostřednictvím platebních metod zobrazených u pokladny, které mohou zahrnovat:

• Hlavní platební a kreditní karty (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• Apple Pay
• Google Pay

Veškeré transakce jsou zpracovávány bezpečně pomocí šifrovaných platebních technologií. Úplné údaje o vaší kartě neukládáme na našich serverech.

2. Měna a ceny

Měna: všechny transakce jsou zpracovávány v českých korunách (Kč / CZK). Daň z přidané hodnoty (DPH): všechny ceny jsou uvedeny včetně příslušné DPH podle platných právních předpisů České republiky. Náklady na dopravu: případné náklady na dopravu jsou jasně zobrazeny během objednávky před potvrzením platby.

3. Autorizace platby

Zadáním platebních údajů a dokončením objednávky opravňujete společnost Aura Prag a její poskytovatele platebních služeb k zúčtování celkové částky objednávky (včetně ceny zboží, nákladů na dopravu a příslušné DPH) na zvolenou platební metodu. Pokud je platba zamítnuta, neautorizována nebo stornována, objednávka nebude přijata ani vyřízena.

4. Správnost fakturačních údajů

Zavazujete se poskytnout přesné, úplné a aktuální fakturační údaje. Pokud se vaše fakturační údaje změní (například datum platnosti karty nebo fakturační adresa), musíte je neprodleně aktualizovat, abyste předešli problémům s platbou. Vyhrazujeme si právo zrušit nebo pozdržet objednávky, pokud jsou poskytnuty nepřesné nebo neověřitelné fakturační údaje.

5. Potvrzení objednávky a zúčtování

Jakmile odešlete objednávku, obdržíte potvrzovací e-mail potvrzující přijetí vaší objednávky. Závazná kupní smlouva vzniká až okamžikem, kdy byla platba úspěšně autorizována a objednávka byla přijata ke zpracování. Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit objednávku v případech podezření z podvodu nebo cenových či technických chyb.

6. Cenové chyby

Přestože vynakládáme veškerou péči, abychom zajistili správnost cen, mohou se občas vyskytnout chyby. Pokud zjistíme zjevnou cenovou chybu, vyhrazujeme si právo objednávku zrušit a vrátit v plné výši jakoukoli již zúčtovanou částku.

7. Vrácení peněz a odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte v souladu s občanským zákoníkem (zák. č. 89/2012 Sb.) právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Vrácení peněz je zpracováváno v souladu s naší Zásadou pro vrácení zboží a peněz. Schválené vrácení peněz je provedeno na původní platební metodu použitou při objednávce. Doba zpracování se může lišit v závislosti na vaší bance nebo poskytovateli platebních služeb (obvykle 5–7 pracovních dnů).

8. Prevence podvodů

Za účelem ochrany našich zákazníků a našeho podnikání můžeme u některých transakcí provádět bezpečnostní kontroly. Objednávky označené jako potenciálně podvodné mohou být pozdrženy, zrušeny nebo vráceny.

9. Rozhodné právo

Tyto Fakturační podmínky se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. K řešení případných sporů jsou příslušné soudy České republiky.

10. Kontaktní údaje

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se fakturace nebo plateb nás prosím kontaktujte:

• Název obchodu: Aura Prag
• E-mail: support@auraprag.com

Provozní doba zákaznické podpory: Pondělí – sobota: 09:00 – 17:00 (SEČ)